Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Relatiebeheerder Bankwezen
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Relatiebeheerder Bankwezen die verantwoordelijk is voor het onderhouden en versterken van de relaties met onze bankklanten. In deze rol fungeert u als het primaire aanspreekpunt voor klanten, begrijpt u hun financiële behoeften en biedt u op maat gemaakte oplossingen aan die aansluiten bij hun zakelijke en persoonlijke doelstellingen. U werkt nauw samen met verschillende interne teams om een uitstekende klantenservice te garanderen en draagt bij aan de groei van de portefeuille. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een diepgaand begrip van financiële producten en een proactieve houding om klanttevredenheid te maximaliseren. Daarnaast bent u in staat om risico's te identificeren en te beheersen binnen de relatieportefeuille. Deze functie vereist een combinatie van commerciële scherpzinnigheid en klantgerichtheid, evenals het vermogen om complexe financiële vraagstukken te vertalen naar begrijpelijke adviezen. Als Relatiebeheerder Bankwezen speelt u een cruciale rol in het versterken van de reputatie van onze bank en het realiseren van duurzame klantrelaties.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren en ontwikkelen van klantrelaties binnen de bankportefeuille.
- Analyseren van financiële behoeften van klanten en adviseren over passende producten.
- Opstellen en presenteren van kredietvoorstellen en financiële plannen.
- Samenwerken met interne afdelingen om klantvragen efficiënt af te handelen.
- Monitoren van kredietrisico's en naleving van regelgeving.
- Signaleren van commerciële kansen en bijdragen aan de groei van de portefeuille.
- Organiseren van klantbijeenkomsten en netwerkevenementen.
- Bijhouden van marktontwikkelingen en concurrentieanalyse.
- Rapporteren aan het management over klanttevredenheid en prestaties.
- Zorgen voor naleving van interne procedures en externe wet- en regelgeving.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Afgeronde HBO- of WO-opleiding in economie, bedrijfskunde of vergelijkbaar.
- Minimaal 3 jaar ervaring in relatiebeheer binnen de banksector.
- Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
- Kennis van financiële producten en regelgeving.
- Proactieve en klantgerichte houding.
- Analytisch vermogen en probleemoplossend denken.
- Vaardigheid in het gebruik van CRM-systemen en Microsoft Office.
- Stressbestendig en in staat om meerdere projecten tegelijk te managen.
- Bereidheid om te reizen voor klantbezoeken.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe gaat u om met een ontevreden klant?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvolle klantrelatie die u heeft opgebouwd?
- Hoe identificeert u commerciële kansen binnen uw klantenportefeuille?
- Welke ervaring heeft u met het opstellen van kredietvoorstellen?
- Hoe blijft u op de hoogte van veranderingen in de financiële regelgeving?
- Hoe gaat u om met conflicterende belangen tussen klant en bank?
- Welke strategieën gebruikt u om klanttevredenheid te verhogen?
- Hoe beheert u risico's binnen uw portefeuille?
- Kunt u een situatie beschrijven waarin u een complex financieel probleem heeft opgelost?
- Hoe organiseert u uw werk om deadlines te halen?
